FAQ常見問題

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• 我要如何進入遊戲？可透過登入親師生平台，從平台上進入遊戲網站，詳細登入方式可參考 親師生平台操作手冊。
• 我想要參加遊戲，但我沒有親師生平台帳號。110年度新北市健康識能競賽，首度登錄新北市親師生平台，將優先開放予擁有親師生平台帳號之師生或家長，家長帳號申請方式可參考親師生平台操作手冊。
• 個人戰與團體戰的差別在哪裡？個人戰開放時間為111年1月10日至4月24日，具有新北市親師生平台之會員，不限年齡與性別皆可參與；團體戰開放時間為111年2月14日至4月28日，僅開放給就讀本市國小之4年級至6年級在學學生組隊參與。
• 個人戰要如何參加抽獎？於活動時間集齊16瓶解藥（16顆類型星球的3個關卡都挑戰成功），即可獲得抽獎資格。
• 校園初賽要如何參加抽獎？於初賽期間隊伍遊戲次數達30次，所以隊員（含候補隊員）皆有抽獎資格喔！
• 我要如何參加積點趣活動？於個人戰開放時間，可透過登入遊戲、完成遊戲、蒐集成就解藥等方式累計親師生平台學習積點，毎人於遊戲期間最多可獲得715點遊戲積點，每10點遊戲積點可透過兌換300點會員點數，點等值新台幣1元，可於全家便利超商APP換購品項。積點方式可參考詳細兌換流程可參考全家兌點說明。
• 校園初賽學生登入後，畫面顯示「沒有參加這場遊戲」要怎麼辦？請先確認同一隊登入隊員是否已達三位，導致第四位隊員顯示此畫面；如確認後仍無法正常遊戲，可能上一場遊戲不正常結束（未看到最後積分畫面就關閉畫面），請指導老師登入後，至網路競賽→隊伍管理→查看答題記錄→強制結束該隊伍遊戲，之後再請學生重新進入遊戲即可。
• 選項顯示不正常，出現「一個」、「乙」或「喔」。請確認是否按到瀏覽器的自動翻譯功能，而導致部分英文被強制翻譯，請老師協助學生關閉自動翻譯功能；如仍有不正常顯示，請截圖並寄至活動小組聯絡信箱。
• 畫面有破圖或是角色沒有顯示出來。公測初期因遊戲封包問題導致畫面容易有破圖的狀況，後期經工程師設定預載系統，使進入遊戲時先預載好遊戲內的圖示、音效與動畫，已有效排除遊戲過程破圖問題，但在進入遊戲時載入所需時間較久。
• 想要更換遊戲玩家，但沒辦法登出或換帳號。因系統與親師生平台串聯，無法單獨登出遊戲，如需切換帳號，請至親師生平台登出後再登入其他帳號，再透過親師生平台下方的連結進入遊戲網頁，即可使用其他帳號遊戲。或可使用無痕視窗(Ctrl+Shift+N)登入遊戲，欲登出或更換帳號時，直接關閉無痕視窗再重新開啟即可。
• 不小心跳轉到其他網站、關閉遊戲視窗或突然斷線要怎麼辦？如遇到跳出遊戲畫面、關閉視窗、斷線或重新整理等狀況，基本上遊戲仍會繼續，只需再次進入遊戲挑戰就可以繼續玩遊戲，但需注意系統不會暫停遊戲，倒數過程仍會持續，所以若隔很久才再進去，角色可能已被魔王擊敗導致遊戲結束。
• 要去哪裡看到答題記錄？答題記錄查詢僅於校園初賽中開放，老師端可至網路競賽→隊伍管理→查看答題記錄，中查看學校各隊的遊戲紀錄及答題狀況；學生端可至網路競賽→進入遊戲→團體戰→查看答題記錄，可查看所在隊伍之遊戲紀錄及答題狀況。(遊戲開始時第四位隊員將無法進入遊戲房間，亦無法看到答題記錄)。
• 遊戲卡頓、Lag等狀況，導致無法正常遊戲。今年度遊戲封包已壓縮至15MB以下，經後端測試，在有快取的情況下每場遊戲傳輸約2-4MB左右，無快取或首次遊戲約 10-20 MB，但仍受限於校園內網寬頻限制，建議隊伍遊戲時避開校園內網尖峰時段進行遊戲。