常見問題

• 我要如何進入遊戲？

  可透過登入親師生平台，從平台上進入遊戲網站，詳細登入方式可參考親師生平台操作手冊。

• 我想要參加遊戲，但我沒有親師生平台帳號。

  新北市健康識能推廣暨競賽內容與新北市親師生平台聯動，將優先開放予擁有親師生平台帳號之師生或家長，家長帳號申請方式可參考親師生平台操作手冊。

• 個人戰與團體戰的差別在哪裡？

  個人戰開放時間為112年3月1日至6月1日，具有新北市親師生平台之會員，不限年齡與性別皆可參與；團體戰開放時間為112年3月1日至4月28日，僅開放給就讀本市國小之在學學生組隊參與。

• 個人戰要如何參加抽獎？

  於活動時間集齊14片碎片（14類題型的3個關卡都挑戰成功），即可獲得抽獎資格。

• 校園初賽要如何參加抽獎？

  於初賽期間隊伍遊戲次數達24次，所有隊員（含候補隊員）及指導老師皆有抽獎資格喔！

• 我要如何參加積點趣活動？

  於個人戰開放時間，可透過登入遊戲、完成遊戲、蒐集碎片等方式累計親師生平台學習積點。

• 校園初賽學生登入後，畫面顯示「沒有參加這場遊戲」要怎麼辦？

  可能上一場遊戲不正常結束（未看到最後積分畫面就關閉畫面），請指導老師先行聯繫活動小組，在根據指示進行操作協助強制結束隊伍遊戲，之後再請學生重新進入遊戲即可。(請於活動小組的指示下進行操作，如任意結束遊戲將會造成遊戲次數損失)

• 選項顯示不正常，出現「一個」、「乙」或「喔」。

  請確認是否按到瀏覽器的自動翻譯功能，而導致部分英文被強制翻譯，請老師協助學生關閉自動翻譯功能；如仍有不正常顯示，請截圖並寄至活動小組聯絡信箱。

• 想要更換遊戲玩家，但沒辦法登出或換帳號。

  因系統與親師生平台串聯，無法單獨登出遊戲，如需切換帳號，請至親師生平台登出後再登入其他帳號，再透過親師生平台下方的連結進入遊戲網頁，即可使用其他帳號遊戲。或可使用無痕視窗(Ctrl+Shift+N)登入遊戲，欲登出或更換帳號時，直接關閉無痕視窗再重新開啟即可。

• 要去哪裡看到答題記錄？

  答題記錄查詢可於每場遊戲結束後進行查看。在校園初賽中，老師端可至網路競賽→隊伍管理→查看答題記錄，查看學校各隊的遊戲紀錄及答題狀況。

• 使用平板操作無法完整顯示遊戲畫面。

  先將平板以橫式進行遊戲，如仍無法完全顯示畫面，請向活動小組回報，並告知平板尺寸，會在請工程師針對不同尺寸進行相容性調整。

• 角色突然卡住，無法移動。

  因學校網路發生輕微斷線情況，正常情況下對網路使用者不會造成太大影響，但因遊戲回傳需求較為頻繁，偶會發生角色卡住的狀況，如遇此狀況可重新整理(F5)遊戲畫面，只需再次進入遊戲挑戰就可以繼續玩遊戲，但需注意系統不會暫停遊戲，倒數過程仍會持續。

• 找不到核心。

  於每局遊戲結束前兩分鐘，海爾斯博士會開啟搜尋裝置，指引玩家找到遺失的核心。